高层住宅365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 系统亟需“管理到户”

　　29日至30日，萧山日报连续报道了万丰写字楼断水事件。水管以表为界分权管理，出了问题，物管喊冤，365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 公司叫屈，居民受苦。直至物管、365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 公司都到现场，对水管进行检查，终于查出了症结在于楼道内水管堵塞。万丰写字楼出现的365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 难题，暴露出高层住宅365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 存在的深层次问题。

□现状

高层住宅365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 需二次加压

　　随着城市住宅建设日新月异，小高层、高层建筑迅猛发展。据初步统计，我区目前已建高层住宅共计619幢，高层用户8万余户；在建高层住宅500余幢，高层用户5.5万余户，用户群体非常庞大，但是居民反映高层365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 过程中存在诸如水有异味、水流较小等问题，这让高层365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 的管理模式成为了焦点。

　　目前，我区高层住宅365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 采用的365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 普遍管理模式就是为按产权分开管理的二次加压365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 模式。按产权分开管理指的是，高层住宅楼的365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 管道分为两段，而高层住宅二次365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 ，是指由各类房地产开发单位按照规划建设的高层住宅，由于建筑高度所需365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 总水头超过城市365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 规划服务压力，只能通过建筑内部设置包括泵房、加压和水处理设备等365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 设施将市政365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 管供应的自来水经储存、加压再供给高层住户的365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 方式。

　　近几年，在这个365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 模式的管理使用过程中，高层住宅二次365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 从建设到管理、维护都存在无序状况，365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 安全性和保障性差。从2010年至今，萧山水务集团共受理高层住宅用户各类服务咨询及投诉在500件左右。

□问题一

365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 设备选用标准不一留下隐患

　　如果说下水道是整个城市的良心，那么自来水管就是开发商的良心。市面上，可供选择的自来水管材种类繁多，包括钢、铁镀锌管、塑料管及塑料复合管甚至不锈钢管、铜管，其价格自然高低不一，高品质管道与低品质管道最终的工程成本差价会非常明显。

　　然而，由于二次365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 设施无明确的技术标准，房产开发单位对二次365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 增压设备的选用标准不一，一些房产开发单位为了节约成本，使用品质较差的365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 材质，使用劣质的增压设备设施，在施工安装上并不规范，这些给高层住宅二次365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 设施的安全运行和优质365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 留下了先天隐患。

□问题二

产权分开管理容易引发纠纷

　　根据目前的365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 管理模式，365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 公司与物管以自来水表为界，实行产权分开管理，出了问题，居民也弄不清责任归谁，不知向谁说理。

　　以万丰写字楼为例，高层断水。物管认为是365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 公司水压小，而365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 公司认为是楼道内管道堵塞，即便双方都想尽早解决事情，然而一些维修成本的问题还得归

　　结到责任的认定。在这个责任的判定过程里，容易激发居民、物管、365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 公司之间的矛盾。造成“物管喊冤，365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 公司叫屈，居民受苦”的情况。

□问题三

管理不专业维护水平低

　　房产开发单位开发建设完成365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 设施设备后，物业管理公司接手。一些物业管理公司专业力量较弱，运行管理和维护技能低，故障处理速度慢，使设备常带病运转，造成这些设施设备使用寿命降低。

　　在调查中，我区的一些物管甚至不知道怎么去维护和保养365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 设备，直到出了事才“病急乱投医”，不当修理直接造成二次损坏。

□问题四

蓄水管理不善水质存隐患

　　调查显示，我区已投运的高层住宅中，70%以上的以水池+水泵+高位水箱方式进行二次加压365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 ，部分小区地下清水池采用砼池，池内易产生青苔和小虫，部分采用钢制水箱则容易发生锈蚀；水池水箱密封不严，异物容易掉入，这些使水质难以得到有效保障。同时，大多数小区的二次365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 设施，没有安装水质监测监控装置，水质存在安全隐患。

□建言

自来水能否“管理到户”

　　高层住宅365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 问题，不仅在我区存在，也成为各城市在发展中带有普遍性的难题，一些地区已经在开始探索解决之法。

　　在萧山周边，江阴、苏州、绍兴、宁波等这些城市均已出台了二次365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 设施统一管理办法，即由政府出台文件，规范二次365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 设施的建设、运行和维护管理，365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 企业负责落实。这样做最直观的体现就是管理专业化，由365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 企业的专业人员对整个365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 设施管理负责，通过严格标准和系统的维护改善365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 系统运行。另一个改变，就是权责明晰。由于365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 企业接手了整个365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 系统，任何一个环节出了问题都将由365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 企业承担责任，可以有效杜绝分开管理的责任推诿情况。

　　记者了解到，目前，区365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 公司已将“高层住宅二次365bet英国_365bet娱乐_速发国际365的最新网站 ”作为一项重点工作在推进，在钱江世纪城安置房小区开展了前期的试点工作。高层住宅自来水“管理到户”并非遥不可及。